ENVIO E DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE ENVIO
Na Taças de Vinhos, priorizamos a sua experiência de compra. Nossas opções de envio são rápidas e seguras, garantindo que seus vinhos, kits e presentes cheguem em perfeitas condições. Oferecemos informações claras sobre custos de envio e prazos diretamente no seu carrinho de compras, para que você saiba exatamente o que esperar ao fazer seu pedido.
Além disso, nossa embalagem é pensada estrategicamente para proteger os produtos contra impactos e proporcionar uma apresentação elegante e afetiva. Acreditamos que cada entrega deve ser uma experiência especial.
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Prazos e Despacho: Nossos pedidos são cuidadosamente montados e coletados por transportadoras parceiras em nosso centro de distribuição em Curitiba - PR. O envio ocorre em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Tentativas de Entrega: São realizadas até 2 tentativas de entrega no endereço informado. É necessário que um adulto (maior de 18 anos) esteja presente para receber e assinar o protocolo.
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Compromisso com Avarias: Se no momento da entrega você notar que a caixa está molhada ou houver sinal de quebra, recuse o recebimento imediatamente. Se notar o dano após abrir, tire uma foto e nos envie pelo WhatsApp (41) 99842-0049 em até 72 horas para enviarmos uma nova peça sem custos.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Na Taças de Vinhos, queremos que você fique completamente satisfeito com a sua escolha. Se por algum motivo precisar trocar ou devolver o seu pedido, nossa política é simples, rápida e transparente, baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Buscamos resolver tudo sem burocracia para que sua relação conosco seja sempre de total confiança e tranquilidade.
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Direito de Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. Para que a devolução seja aceita, as garrafas de vinho devem estar lacradas (com a cápsula intacta) e as cestas ou kits devem ser devolvidos com todos os seus itens originais inviolados.
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Como Solicitar: Basta entrar em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp (41) 99842-0049. Nós forneceremos um código de postagem gratuita para você nos enviar o produto de volta pelos Correios de forma segura.
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Reembolso Garantido: Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela conferência (em até 5 dias úteis), realizamos o estorno. Para compras no cartão de crédito, o saldo é enviado à sua operadora; para Pix ou boleto, o dinheiro é depositado diretamente na conta do titular da compra. Se preferir, você também pode optar por um vale-compras em nosso site.